
Politique de confidentialité et engagement déontologique
Votre vie privée est importante pour moi. À travers ces politiques, je souhaite vous expliquer clairement comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de mes services d’accompagnement.
Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de Inspiration V, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web (ci-après le « Site »).
En accédant ou en utilisant le Site, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment sans préavis. La version révisée entrera en vigueur 180 jours après sa publication. Votre utilisation continue du Site après cette date constitue votre acceptation. Nous vous encourageons donc à consulter cette page régulièrement.
1. Données collectées
Lorsque vous prenez contact avec moi (via formulaire, courriel, téléphone ou réseaux sociaux), les données suivantes peuvent être collectées :
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Prénom et nom
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Adresse e-mail
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Adresse postale
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Numéro de téléphone (le cas échéant)
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Objet de votre demande (renseignement, accompagnement, question)
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Informations échangées dans le cadre de l'accompagnement
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :
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Navigation sur le site
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Marketing et promotion
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Création et gestion des comptes utilisateurs
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Protection de notre site
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Collecte de rétroaction client
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Suivi des services et réponses aux demandes d'information
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Résolution de litiges
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Organiser et assurer le suivi des séances d’accompagnement
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Respect des obligations légales
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Gestion de ma relation professionnelle avec vous
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Envoyer, si vous y avez consenti, des informations sur mes services ou actualités
Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers.
3. Confidentialité des échanges
Tous les échanges réalisés dans le cadre de l’accompagnement (écrits, verbaux, ou via tout support numérique) sont strictement confidentiels.
4. Conservation des données
Vos renseignements personnels sont conservés pendant 90 jours à 2 ans après la fin de votre relation avec Inspiration V ou aussi longtemps que nécessaire selon les finalités indiquées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires.
Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées indéfiniment.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Accès à vos données
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Rectification ou suppression de vos données
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Retrait de votre consentement à tout moment
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Demander une copie de vos données
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Limiter ou vous opposer à leur traitement
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Demander leur transfert à une autre entité
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Porter plainte auprès d'une autorité de protection de données
Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à : inspiration@valerielaventure.com
6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Engagement déontologique
En tant que membre de l’Ordre des conseillers et conseillères en ressources humaines agréés (CRHA/CRIA), je m’engage à respecter le code de déontologie établi par l’Ordre. Cela inclut notamment la confidentialité des informations échangées, le respect de la vie privée, le devoir de réserve et l’intégrité professionnelle.
Cet engagement éthique s’ajoute aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
8. Témoins (Cookies)
Nous utilisons des technologies de suivi sur notre Site. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de témoins.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou préoccupation liée à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
Inspiration V – Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : inspiration@valerielaventure.com
10. Services Tiers
Cette Politique s’applique uniquement au Site d’Inspiration V. Lorsque vous quittez notre site, les politiques de confidentialité des autres sites s’appliquent. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de tiers.
11. Hébergement des données
Vos renseignements sont hébergés principalement au Québec (Canada), mais peuvent également être stockés aux États-Unis. Ils sont donc soumis à des lois différentes en matière de confidentialité. Néanmoins, nous nous engageons à respecter cette Politique, peu importe l’emplacement de stockage.
12. Mineurs
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et apprenez que votre enfant nous a fourni des données sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
inspiration@valerielaventure.com
Politique d'annulation
Chez Inspiration V, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement de qualité dans un cadre respectueux et professionnel. Pour assurer une bonne organisation et respecter le temps de chacun, voici notre politique d’annulation :
Délai d’annulation ou de modification
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Toute demande d’annulation ou de modification d’une séance doit être faite au minimum 24 heures à l’avance.
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Passé ce délai, la séance sera facturée en totalité, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
Annulation tardive ou absence
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En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou d’absence non signalée, aucun remboursement ni report ne pourra être effectué.
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En cas de retards ou d’annulations fréquentes, Inspiration V se réserve le droit de suspendre ou de réévaluer l’accompagnement en cours.
Modification ou report de séance
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Il est possible de reporter une séance sans frais, à condition que la demande soit envoyée dans les délais.
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Vous pouvez nous contacter par téléphone, courriel ou via la plateforme de réservation utilisée.
Remboursement
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Les séances annulées à temps peuvent être planifiées selon votre préférence.
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Aucun remboursement ne sera accordé pour les forfaits ou programmes, sauf situation exceptionnelle.
Situations exceptionnelles
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En cas d’urgence, de maladie ou de situation imprévue, nous vous invitons à nous prévenir le plus tôt possible.
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Un justificatif pourra être demandé pour tout remboursement ou report exceptionnel hors délai.